STUDYBREAK
BY ANDREAS ARMSTER

Identitätsbasierte Werbekommunikation bezeichnet einen Ansatz, bei dem Werbung konsequent an der klar definierten Markenidentität ausgerichtet ist, um durch Wiedererkennbarkeit, Authentizität und Vertrauen die Marke dauerhaft im Relevant Set der Konsumenten zu verankern und positiv von Wettbewerbern zu differenzieren. (vgl. Kleinjohann 2024, S. 147 ff.) Beispiel: Ein Outdoor-Bekleidungshersteller kommuniziert in allen Werbemitteln konsequent seine Werte Nachhaltigkeit, Naturn

Originalität in der Werbung bedeutet, dass die Werbebotschaft einzigartig und unverwechselbar ist, damit sie beim Rezipienten hängenbleibt, Erinnerungen und Wissen aufbaut und später leichter wieder abgerufen wird. (vgl. Kleinjohann 2024, S. 140 f.) Beispiel: Eine Autowerbung zeigt ein fliegendes Auto auf einer regenbogenfarbenen Straße – ungewöhnlich, auffällig und kreativ – sodass sich die Zuschauer die Marke und das Modell merken. Kleinjohann, M. (2024): Grundlagen der Wer

Touchpoints sind alle Kontaktpunkte und Interaktionsmöglichkeiten, bei denen ein Unternehmen mit potenziellen oder bestehenden Kunden in Berührung kommt und über die Werbung, Kommunikation oder Service das Kundenerlebnis und die Wahrnehmung der Marke beeinflusst. (vgl. Kleinjohann 2024, S. 140 f.) Beispiel: Ein Kunde sieht eine Instagram-Werbung für Schuhe (digitaler Touchpoint), besucht dann die Markenwebsite (online Touchpoint), fragt Freunde nach deren Meinung (sozialer To

Der Brand Purpose beschreibt den übergeordneten Sinn und die moralischen Werte einer Marke, also warum sie existiert und welchen positiven Beitrag sie für Gesellschaft, Umwelt oder Wirtschaft leisten will. Er geht über Produktmerkmale hinaus und vermittelt den Kunden einen sinnvollen, ethisch verantwortlichen Grund, die Marke zu wählen. (vgl. Kleinjohann 2024, S. 139 f.) Beispiel: Die Outdoor-Marke Patagonia verfolgt als Brand Purpose den Schutz der Umwelt: Sie setzt sich akt

Das Golden Circle-Modell von Simon Sinek erklärt, dass erfolgreiche Kommunikation und Marketing beim „Warum“ (why) eines Unternehmens beginnen sollten – also der Motivation, Vision oder dem höheren Zweck. Darauf aufbauend folgt das „Wie“ (how), also die besonderen Strategien, Werte und Alleinstellungsmerkmale, und abschließend das „Was“ (what), die konkreten Produkte oder Dienstleistungen. Der Fokus liegt darauf, Konsumenten zunächst den Sinn und Zweck hinter einem Angebot zu

Moments of Truth bezeichnen entscheidende Kontaktpunkte in der Customer Journey, an denen Konsumenten über Kaufentscheidungen oder Markentreue beeinflusst werden. Der Zero Moment of Truth (ZMOT) ist die Informationssuche vor dem Kauf, der First Moment of Truth (FMOT) die Entscheidung am Point of Sale, der Second Moment of Truth (SMOT) die Nutzungserfahrung nach dem Kauf und der Third/Ultimate Moment of Truth (TMOT/UMOT) das Teilen von Erfahrungen mit anderen, z. B. online ode