Überwachung

Überwachung bezeichnet die systematische Beobachtung und Kontrolle von Abläufen, um Abweichungen, Fehler oder Probleme frühzeitig zu erkennen. Dazu gehören beispielsweise Kontrollen, Abweichungsanalysen und Prüfungen. (vgl. Schneck 2018, S. 993 ff.)

Beispiel: Ein Unternehmen kontrolliert regelmäßig seine Produktionsqualität. Werden bei einer Stichprobe von 1.000 Produkten 20 fehlerhafte Produkte festgestellt, wird die Abweichung untersucht und gegebenenfalls eine Maßnahme zur Verbesserung der Produktion eingeleitet.

Schneck, O. (2018): Lexikon der Betriebswirtschaft. 10. Auflage. München: dtv