Wirksamkeitsstreben beschreibt das Ziel, dass die Informationsinfrastruktur in der Lage ist, ihre Funktionen und Leistungen bereitzustellen, ohne Rücksicht auf die dafür eingesetzten Mittel oder Kosten. Der Fokus liegt dabei auf der Erreichung der gewünschten Ergebnisse, nicht auf der Effizienz des Prozesses. (vgl. Heinzl/Mädche/Riedl 2024, S. 117)
Beispiel: Angenommen, ein Unternehmen implementiert eine Software, die Kundenanfragen zuverlässig bearbeitet, ohne dabei auf die Kosten oder den Aufwand der Systemnutzung zu achten. Hier liegt der Fokus auf der Wirksamkeit der Lösung, unabhängig von den Ressourcen.
Heinzl, A.; Mädche, A.; Riedl, R. (2024): Wirtschaftsinformatik. Einführung und Grundlegung. 5. Auflage. Berlin: Springer Gabler
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