Web-Usability

Die Web-Usability bezeichnet die Benutzerfreundlichkeit von Webseiten und beschreibt, wie gut Nutzer ihre Ziele erreichen können. Sie wird durch Gestaltung, Struktur und Navigation beeinflusst und umfasst die Kriterien Effektivität, Effizienz und Nutzungsfreude. (vgl. Kaufmann/Mülder 2023, S. 289 f.)

Beispiel: Nutzer können auf Amazon Produkte leicht finden (effektiv), schnell bestellen (effizient) und profitieren von einer übersichtlichen Darstellung sowie personalisierten Empfehlungen (Nutzungsfreude).

Kaufmann, J.; Mülder, W. (2023): Grundkurs Wirtschaftsinformatik. Eine kompakte und praxisorientierte Einführung. 10. Auflage. Wiesbaden: Springer Vieweg