Voice-Content-Marketing

Voice-Content-Marketing (VCM) ist eine Marketingstrategie, bei der Unternehmen Inhalte bereitstellen, die nicht direkt werblich sind, sondern den Bedürfnissen der Kunden dienen, wie z. B. hilfreiche, beratende oder unterhaltsame Informationen. Diese Inhalte werden über Sprachassistenten wie Alexa oder Google Assistant bereitgestellt, um eine enge Kundenbindung aufzubauen. VCM ermöglicht es Unternehmen, sich als vertrauenswürdige Quelle in einem spezifischen Themenbereich zu positionieren und so langfristig eine positive Beziehung zu ihren Kunden zu schaffen. (vgl. Lammenett 2024, S. 536 f.)

Beispiel: Ein Unternehmen, das sich auf gesunde Ernährung spezialisiert hat, könnte eine Voice-App entwickeln, die täglich kurze, hilfreiche Tipps für eine ausgewogene Ernährung liefert. Wenn ein Nutzer fragt: „Hey Google, was kann ich heute gesund essen?“, könnte die App dem Nutzer einen einfachen, gesunden Rezeptvorschlag machen oder ihm einen Ernährungstipp geben. Diese Art der Unterstützung stärkt das Vertrauen und die Beziehung zum Kunden, was langfristig auch die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass der Nutzer Produkte des Unternehmens kauft, wenn er nach Ernährungsratgebern sucht.

Lammenett, E. (2024): Praxiswissen Online-Marketing. 9. Auflage. Wiesbaden: Springer Gabler