Virales Marketing

Virales Marketing (VM) bezeichnet eine Marketingform, bei der sich Werbebotschaften vor allem durch die freiwillige Weitergabe von Kunden untereinander verbreiten. Besonders soziale Netzwerke, E-Mails und andere digitale Medien ermöglichen eine schnelle Verbreitung. Unternehmen versuchen dabei, Kunden gezielt dazu zu bringen, Inhalte mit Freunden oder Bekannten zu teilen. (vgl. Schneck 2018, S. 1015 ff.)

Beispiel: Ein Unternehmen veröffentlicht ein lustiges Werbevideo für ein neues Produkt auf Social Media. Das Video kommt bei den Zuschauern gut an und wird von ihnen freiwillig an Freunde weitergeleitet und in sozialen Netzwerken geteilt. Dadurch verbreitet sich die Werbung innerhalb kurzer Zeit von Nutzer zu Nutzer, ohne dass das Unternehmen jede Person direkt ansprechen muss.

Schneck, O. (2018): Lexikon der Betriebswirtschaft. 10. Auflage. München: dtv