Verwender

Der Verwender (User) ist ein Mitglied des Einkaufsgremiums, das den Bedarf für ein Produkt oder eine Dienstleistung meldet und die spätere Nutzung beurteilt. Er achtet besonders darauf, ob die Lösung die gewünschten Anforderungen erfüllt. (vgl. Pepels 2020, S. 67 f.)

Beispiel: Ein Mitarbeiter in der Produktion, der neue Maschinen benötigt und später bewertet, ob diese zuverlässig arbeiten.

Pepels, W. (2020): Marketing-Kommunikation. Einführung in die Kommunikationspolitik.

4. Auflage. Berlin: Duncker und Humblot