Verbraucherberatungsstellen

Verbraucherberatungsstellen sind Einrichtungen, die Verbraucher informieren und beraten. Sie unterstützen Verbraucher bei Fragen zu Produkten, Verträgen, ihren Rechten und helfen ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen. (vgl. May/Wiepcke 2012, S. 647)

Beispiel: Eine Verbraucherberatungsstelle berät einen Kunden, der Probleme mit einem Mobilfunkvertrag hat, und informiert ihn über seine Kündigungs- und Widerrufsrechte.

May, H.; Wiepcke, C. (2012): Lexikon der ökonomischen Bildung. 8. Auflage. München: Oldenbourg Verlag