Unternehmenssoftware bezeichnet eine integrierte Standardsoftware, die Unternehmen bei verschiedenen betrieblichen oder verwaltungsspezifischen Aufgaben unterstützt. Beispiele hierfür sind ERP-Systeme (Enterprise Resource Planning) für Ressourcenplanung, CRM-Systeme (Customer Relationship Management) zur Kundenpflege oder SCM-Systeme (Supply Chain Management) für das Lieferkettenmanagement. Der Markt für Unternehmenssoftware ist vielfältig und umfasst große Anbieter wie Microsoft, Salesforce, SAP, Oracle und Adobe. Während SAP in den Bereichen ERP und SCM führend ist, dominiert Salesforce das CRM-Segment, und Microsoft hält eine starke Position durch Office 365, Dynamics und die Cloud-Dienste von Azure. (vgl. Heinzl/Mädche/Riedl 2024, S. 95 f.)
Beispiele: Oracle, SAP, Salesforce, Adobe, Microsoft Office, Azure
Heinzl, A.; Mädche, A.; Riedl, R. (2024): Wirtschaftsinformatik. Einführung und Grundlegung. 5. Auflage. Berlin: Springer Gabler
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