Tunnelblick

Der Tunnelblick im Personalmanagement beschreibt die Gefahr, dass durch Kennzahlensysteme und daran geknüpfte Zielvereinbarungen Mitarbeitende oder Führungskräfte ihre Aufmerksamkeit einseitig auf das Erreichen spezifischer Kennzahlen richten. Dabei können kurzfristige Optimierungen wichtiger erscheinen als die langfristige Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens. Dies kann zu Manipulation, opportunistischem Verhalten oder „Gaming“ führen, anstatt die eigentlichen übergeordneten Ziele zu fördern. (vgl. Oechsler/Paul, 2024, S. 670 f.)

Beispiel: Wenn die Personalabteilung nur darauf hinarbeitet, die Partizipationsquote im Vorschlagswesen zu erhöhen, und deshalb jede kleine Alltagsidee der Mitarbeitenden als offizieller Verbesserungsvorschlag gezählt wird – auch wenn der eigentliche Nutzen für das Unternehmen gering ist.

Oechsler, W. A.; Paul, C. (2024): Personal und Arbeit. Einführung in das Personalmanagement. 12. Auflage. Berlin/Boston: De Gruyter Oldenbourg