Telefonwerbung

Telefonwerbung ist eine Form der Dialogwerbung, bei der Unternehmen telefonisch mit Kunden oder Interessenten kommunizieren, um Informationen zu geben, Termine zu vereinbaren oder Produkte zu verkaufen. (vgl. Pepels 2020, S. 255 f.)

Beispiel: Ein Mobilfunkanbieter ruft Bestandskunden an und informiert sie über einen neuen Tarif.

Pepels, W. (2020): Marketing-Kommunikation. Einführung in die Kommunikationspolitik.

4. Auflage. Berlin: Duncker und Humblot