Sozialkompetenz

Sozialkompetenz ist die Fähigkeit, angemessen und kooperativ mit anderen Menschen umzugehen – dazu gehören insbesondere Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Empathie und Konfliktfähigkeit im beruflichen Miteinander. (vgl. Schelten 2010, S. 173)

Beispiel: Eine Steuerfachangestellte stimmt sich im Team freundlich und klar ab, unterstützt Kolleginnen bei Fragen und geht verständnisvoll auf die Anliegen von Mandanten ein.

Schelten, A. (2010): Einführung in die Berufspädagogik. 4. Auflage. Stuttgart: Franz Steiner Verlag