Smarketing

Smarketing ist die enge Zusammenarbeit und Abstimmung von Vertrieb (Sales) und Marketing, um gemeinsam Kunden zu gewinnen, Leads effizient zu bearbeiten und den Umsatz zu steigern. Ziel ist eine integrierte Strategie entlang des gesamten Kundenprozesses. (vgl. Kohne 2024, S. 151)

Beispiel: Das Marketing-Team erstellt Whitepaper und Webinare für potenzielle Kunden, während der Vertrieb die daraus gewonnenen Kontakte direkt anspricht und weiterqualifiziert. Beide Teams arbeiten dabei mit denselben Kundendaten und gemeinsamen Umsatzzielen.

Kohne, A. (2024): Moderne Unternehmensführung. Einordnung und Umsetzungskonzepte von Managementtrends. Wiesbaden: Springer Fachmedien