Servicecenter
Aktualisiert: 9. Okt.
Servicecenter sind Zentralbereiche eines Unternehmens, die für mehrere oder alle Geschäftsbereiche interne Leistungen erbringen, die einheitlich für die verschiedenen Bereiche erbracht werden können. Durch die Bündelung dieser Leistungen können Economies of Scale erzielt werden. Servicecenter werden häufig als Costcenter geführt. (vgl. Becker/Lutz/Back 2011, S. 215 f.)
Beispiel: Ein Unternehmen richtet ein zentrales IT-Servicecenter ein, das alle Geschäftsbereiche mit IT-Support versorgt. Statt dass jeder Geschäftsbereich eine eigene IT-Abteilung unterhält, werden die Leistungen gebündelt und dadurch beispielsweise Personalkosten und technische Infrastruktur effizienter genutzt.
Becker, W.; Lutz, S.; Back, C. (2011): Gabler Kompaktlexikon Modernes Rechnungswesen.
3. Auflage. Wiesbaden: Gabler
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