Service

Service ist eine Zusatzleistung rund um ein Produkt, die dem Kunden die Nutzung erleichtert oder ermöglicht, z. B. Beratung, Wartung oder Reparatur. (vgl. Schneck 2018, S. 875 ff.)

Beispiel: Michael kauft eine Waschmaschine für 800 €. Der Händler bietet zusätzlich für 100 € einen Installationsservice und Reparaturservice an.

Schneck, O. (2018): Lexikon der Betriebswirtschaft. 10. Auflage. München: dtv