Sentiment

Sentiment bezeichnet die wertende Einschätzung einer Marke oder eines Produkts durch ein KI-System. Dabei wird analysiert, ob die KI beispielsweise positive, neutrale oder negative Eigenschaften hervorhebt und wie sie das Unternehmen oder dessen Produkte beschreibt. (vgl. O‘Daniel/Jaeckert 2026, S. 20 ff.)

Beispiel: Ein Elektrogrillhersteller, dessen Produkt ChatGPT als „einfach zu bedienen“ und „preiswert“ bezeichnet. Mithilfe einer Sentiment-Analyse kann das Unternehmen nachvollziehen, wie seine Marke in KI-generierten Antworten wahrgenommen wird.

O‘Daniel, B.; Jaeckert, F. (2026): Generative Engine Optimization: Sichtbar in KI-Systemen. Von SEO zu GEO – eine Einführung für Unternehmen. Wiesbaden: Springer Fachmedien