Recommender Systeme

Recommender Systeme sind algorithmenbasierte Empfehlungssysteme auf digitalen Plattformen, die Nutzern gezielt Produkte oder Dienstleistungen vorschlagen, indem sie deren Präferenzen berücksichtigen und so die Entscheidungsfindung erleichtern sowie Transaktionen, Zufriedenheit und Bindung fördern. (vgl. Steur 2022, S. 78 ff.)

Beispiel: Amazon zeigt Nutzern unter einem Produkt die Empfehlung „Kunden, die diesen Artikel gekauft haben, kauften auch …“, basierend auf früheren Käufen und Bewertungen ähnlicher Nutzer.

Steur, A. (2022): Digitale Plattformen erfolgreich aufbauen und steuern. Grundlagen, Vorgehen, Beispiele. Wiesbaden: Springer Gabler