Public Relations

Public Relations (PR) bzw. Öffentlichkeitsarbeit umfasst alle Maßnahmen eines Unternehmens, mit denen es sein Ansehen verbessern und langfristig Vertrauen bei der Öffentlichkeit aufbauen möchte. Im Gegensatz zur Werbung geht es dabei nicht hauptsächlich darum, kurzfristig mehr Produkte zu verkaufen, sondern um ein positives Image. (vgl. Schneck 2018, S. 753 ff.)

Beispiel: Ein Unternehmen veranstaltet einen Tag der offenen Tür, bei dem die Öffentlichkeit die Produktionsstätten besichtigen kann. Außerdem unterstützt es ein lokales Sportprojekt und informiert die Presse über seine sozialen Aktivitäten. Dadurch soll das Unternehmen als verantwortungsvoll und engagiert wahrgenommen werden.

Schneck, O. (2018): Lexikon der Betriebswirtschaft. 10. Auflage. München: dtv