Prozesskostenanalyse

Die Prozesskostenanalyse ist die Ermittlung der Kosten einzelner Prozessschritte sowie des gesamten Geschäftsprozesses. Dabei werden Prozesszeiten oder Mengen mit den entsprechenden Stundensätzen der beteiligten Mitarbeiter verrechnet, um die Gesamtkosten zu bestimmen. (vgl. Kaufmann/Mülder 2023, S. 313)

Beispiel: Die Berechnung der Kosten einer Auftragsbearbeitung: Wenn ein Mitarbeiter für die Auftragserfassung 30 Minuten benötigt und sein Stundensatz 40 € beträgt, entstehen für diesen Prozessschritt Kosten von 20 €.

Kaufmann, J.; Mülder, W. (2023): Grundkurs Wirtschaftsinformatik. Eine kompakte und praxisorientierte Einführung. 10. Auflage. Wiesbaden: Springer Vieweg