Problemanalyse

Die Problemanalyse bezeichnet die systematische Untersuchung eines Problems, um eine Abweichung zwischen dem gewünschten Zustand (Soll) und dem tatsächlichen bzw. erwarteten Zustand (Ist/Wird) zu erkennen. Dabei werden Probleme nach ihrer Bedeutung und Dringlichkeit geordnet. (vgl. Schneck 2018, S. 753 ff.)

Beispiel: Ein Unternehmen stellt fest, dass der tatsächliche Umsatz bei 800.000 € liegt, obwohl für das Jahr 1 Mio. € geplant waren. Die Problemanalyse untersucht, warum diese Abweichung entstanden ist, z. B. durch sinkende Nachfrage oder stärkere Konkurrenz. Anschließend wird entschieden, wie dringend das Problem behandelt werden muss.

Schneck, O. (2018): Lexikon der Betriebswirtschaft. 10. Auflage. München: dtv