Preiszufriedenheit

Preiszufriedenheit beschreibt, wie zufrieden ein Konsument mit der Preisgestaltung eines Unternehmens ist, basierend auf dem Vergleich zwischen erwartetem und tatsächlich wahrgenommenem Preisgebaren. Sie wird u. a. durch Preistransparenz, Preiswürdigkeit, Preissicherheit und Preisfairness beeinflusst. (vgl. Pechtl 2014, S. 40 f.)

Beispiel: Ein Kunde erwartet für ein Fitnessstudio einen Monatsbeitrag von etwa 40 €. Der tatsächliche Preis beträgt 39 €, ist transparent ausgewiesen und bleibt stabil. Der Kunde empfindet den Preis daher als fair und ist preiszufrieden.

Pechtl, H. (2014): Preispolitik. Behavioral Pricing und Preissysteme. 2. Auflage. Konstanz/München: UVK/Lucius