Personenorientierte Arbeitsanalyse

Die personenorientierte Arbeitsanalyse ist ein qualitativ-psychologisches Verfahren zur Untersuchung von Arbeitsplätzen. Sie betrachtet den Arbeitsplatz als Ganzes und nutzt Methoden wie Interviews, Fragebögen oder Beobachtungen, um Anforderungen an die ausführende Person zu ermitteln. (vgl. Oechsler/Paul 2024, S. 423)

Beispiel: Ein Mitarbeiter im Kundenservice wird einen Tag lang beobachtet. Dabei wird erfasst, wie oft er mit Kunden spricht, welche Probleme er löst und wie viel Eigenverantwortung er übernimmt. Diese qualitativen Daten helfen dabei, den Schwierigkeitsgrad der Stelle einzuschätzen.

Oechsler, W. A.; Paul, C. (2024): Personal und Arbeit. Einführung in das Personalmanagement. 12. Auflage. Berlin/Boston: De Gruyter Oldenbourg