Personas

Personas sind fiktive, aber realitätsnahe Nutzerprofile, die typische Vertreter einer Zielgruppe beschreiben. Sie helfen dabei, Bedürfnisse, Erwartungen und Verhaltensweisen von Nutzern besser zu verstehen und bei der Entwicklung von Produkten zu berücksichtigen. (vgl. Kaufmann/Mülder 2023, S. 454 f.)

Beispiel: Eine Persona ist „Maik, 23, Student“, der viel sein Smartphone nutzt, Technik liebt und einfache, schnelle Apps bevorzugt. An seinen Bedürfnissen orientiert sich die App-Entwicklung.

Kaufmann, J.; Mülder, W. (2023): Grundkurs Wirtschaftsinformatik. Eine kompakte und praxisorientierte Einführung. 10. Auflage. Wiesbaden: Springer Vieweg