OCEAN-Konzept

Das OCEAN-Konzept ist ein Modell der Persönlichkeit, das fünf grundlegende Faktoren beschreibt – Aufgeschlossenheit (Openness), Gewissenhaftigkeit (Conscientiousness), Extraversion, Verträglichkeit (Agreeableness) und emotionale Instabilität (Neuroticism) – und hilft, typische Merkmale und Verhaltensweisen von Individuen, z. B. von Konsumenten, systematisch zu erfassen und zu verstehen. (vgl. Kleinjohann 2024, S. 103 ff.)

Beispiel: Ein Konsument, der aufgrund hoher Aufgeschlossenheit gerne neue Produkte ausprobiert, gleichzeitig durch seine Gewissenhaftigkeit die Qualität und Haltbarkeit genau prüft, mit Extraversion aktiv in sozialen Netzwerken über Produkte spricht, durch seine Verträglichkeit Empfehlungen von Freunden ernst nimmt und aufgrund leichter emotionaler Instabilität bei negativen Bewertungen schnell verunsichert wird.

Kleinjohann, M. (2024): Grundlagen der Werbung. Theorie – Markt – Ethik – Recht. Wiesbaden: Springer Fachmedien