Obsoleszenz

Obsoleszenz bezeichnet die bewusste Verkürzung der Nutzungsdauer eines Produkts, um Kunden zu einem früheren Ersatzkauf zu bewegen. Dies kann durch technische Maßnahmen oder durch Änderungen am Design und Modell erfolgen. (vgl. Schneck 2018, S. 729 ff.)

Beispiel: Ein Hersteller von Smartphones bringt jedes Jahr ein neues Modell heraus und stellt für ältere Modelle nach einigen Jahren keine Software-Updates mehr bereit. Das Smartphone funktioniert zwar noch, aber bestimmte Apps oder Funktionen laufen nicht mehr richtig. Dadurch werden Kunden zum Kauf eines neuen Smartphones bewegt.

Schneck, O. (2018): Lexikon der Betriebswirtschaft. 10. Auflage. München: dtv