Nudges

Nudges sind Maßnahmen, mit denen Plattformen das Verhalten von Nutzer in vorhersehbarer Weise beeinflussen, ohne ihnen Optionen zu nehmen oder wirtschaftliche Anreize stark zu verändern. Sie dienen dazu, Entscheidungen zu erleichtern und gewünschte Verhaltensweisen zu fördern. (vgl. Steur 2022, S. 78 ff.)

Beispiel: Amazon zeigt gezielt Empfehlungen wie „Kunden, die dieses Produkt gekauft haben, kauften auch …“, um Nutzer bei der Produktauswahl zu unterstützen.

Steur, A. (2022): Digitale Plattformen erfolgreich aufbauen und steuern. Grundlagen, Vorgehen, Beispiele. Wiesbaden: Springer Gabler