Non-Response Bias

Non-Response Bias bezeichnet eine Verzerrung von Umfrageergebnissen, die entsteht, weil bestimmte Personen nicht an der Befragung teilnehmen und sich deren Antworten systematisch von denen der Teilnehmer unterscheiden. (vgl. Schneck 2018, S. 709 ff.)

Beispiel: Ein Unternehmen befragt seine Mitarbeiter zur Arbeitsbelastung. Mitarbeiter mit besonders hoher Arbeitsbelastung haben weniger Zeit und nehmen häufiger nicht an der Umfrage teil. Dadurch antworten vor allem weniger belastete Mitarbeiter, sodass die Umfrage die durchschnittliche Arbeitsbelastung zu niedrig einschätzt.

Schneck, O. (2018): Lexikon der Betriebswirtschaft. 10. Auflage. München: dtv