Nicht-Antwort-Verzerrung

Die Nicht-Antwort-Verzerrung (Non-Response Bias) entsteht, wenn sich die Personen, die nicht antworten, systematisch von denen unterscheiden, die antworten. Dadurch werden die Ergebnisse verzerrt, weil bestimmte Meinungen oder Merkmale unter- oder überrepräsentiert sind. (vgl. Lübke/Vogt 2014, S. 4 f.)

Beispiel: An einer freiwilligen Online-Zufriedenheitsumfrage nehmen vor allem sehr zufriedene oder sehr unzufriedene Kunden teil, während die Mehrheit mit mittlerer Meinung nicht antwortet.

Lübke, K.; Vogt, M. (2014): Angewandte Wirtschaftsstatistik. Daten und Zufall. Wiesbaden: Springer Fachmedien