Multi-Step-Flow of Communication

Multi-Step-Flow of Communication ist ein Modell und beschreibt, dass Informationen und Werbebotschaften nicht direkt von Massenmedien auf alle Rezipienten wirken, sondern zunächst von besonders aktiven und einflussreichen Personen („Meinungsführer“) aufgenommen und dann an andere Mitglieder ihres sozialen Umfelds weitergegeben werden. Während Medien bestehende Einstellungen aktivieren, beeinflussen Meinungsführer die Interpretation, Bewertung und Weitergabe der Botschaften. Im „Multi-Step“-Ansatz erfolgt dieser Einfluss zirkulär und multidirektional innerhalb sozialer Netzwerke, z. B. durch Interaktionen zwischen Influencern und Followern in Social Media. (vgl. Kleinjohann 2024, S. 131 ff.)

Beispiel: Ein Nutzer sieht auf Instagram, dass ein bekannter Influencer ein bestimmtes Fitnessgerät empfiehlt. Begeistert erzählt der Influencer seinen Followern davon und demonstriert dessen Nutzen. Daraufhin entscheidet sich der Follower, das Gerät ebenfalls zu kaufen, basierend auf der Empfehlung und Bewertung des Meinungsführers.

Kleinjohann, M. (2024): Grundlagen der Werbung. Theorie – Markt – Ethik – Recht. Wiesbaden: Springer Fachmedien