Mass Customizing

Mass Customizing bezeichnet die kostengünstige Produktion individualisierter Produkte, bei der Kunden aus standardisierten Optionen wählen und persönliche Anpassungen vornehmen können – z. B. in Design, Farbe oder Funktion – ohne auf Massenproduktion zu verzichten. (vgl. Swoboda/Schramm-Klein 2025, S. 215)

Beispiel: Ein Kunde gestaltet im „Nike By You“-Onlineshop seine eigenen Sportschuhe, indem er Modell, Farben, Materialien und eine persönliche Gravur auswählt – und erhält ein individuell gefertigtes Produkt zu einem Preis wie bei Serienproduktion.

Swoboda, B.; Schramm-Klein, H. (2025): Käuferverhalten. 7. Auflage. Wiesbaden: Springer Gabler