Marketing-Controlling

Marketing-Controlling überprüft, ob Marketing-Maßnahmen die gesetzten Ziele erreichen, z. B. durch Soll-Ist-Vergleiche, Marketing-Audits oder Instrumente wie Kundenportfolios, und stellt dafür die nötigen Informationssysteme bereit. (vgl. Sander 2023, S. 16)

Beispiel: Ein Unternehmen überprüft nach einer Social-Media-Kampagne, ob die angestrebten 10.000 neuen Follower erreicht wurden, vergleicht Soll- und Ist-Zahlen und passt bei Abweichungen die Strategie an.

Sander, M. (2023): Marketing-Management. Märkte, Marktforschung und Marktbearbeitung. 4. Auflage. München: UVK Verlag