Management-Unterstützungssystem

Ein Management-Unterstützungssystem (MUS), auch Management Support System (MSS), ist eine Weiterentwicklung von Führungs-Informationssystemen (FIS) und Management-Informationssystemen (MIS). Es ist ein analytisch ausgerichtetes Informationssystem, das Daten aus verschiedenen internen und externen Quellen sammelt, aufbereitet und dem Management benutzerfreundlich für Planung, Steuerung und Entscheidungen bereitstellt. Typischerweise besteht ein MUS aus Data-Warehouse-Systemen, OLAP-Systemen und Business-Intelligence-Systemen. Zusätzlich kann Data Mining eingesetzt werden, um bisher unbekannte Zusammenhänge in großen Datenmengen zu erkennen. (vgl. Becker/Lutz/Back 2011, S. 160)

Beispiel: Ein Unternehmen nutzt ein MUS, das Verkaufsdaten aus dem ERP-System, Marktinformationen und Finanzdaten in einem Data Warehouse zusammenführt. Das Management kann über ein Dashboard erkennen, dass der Umsatz eines Produkts um 15 % gesunken ist, obwohl der Gesamtmarkt nur um 5 % zurückgegangen ist. Mithilfe von OLAP und Data Mining werden die Daten weiter analysiert, um mögliche Ursachen für den Rückgang zu erkennen.

Becker, W.; Lutz, S.; Back, C. (2011): Gabler Kompaktlexikon Modernes Rechnungswesen.

3. Auflage. Wiesbaden: Gabler