Management by Results

Management by Results bezeichnet eine Führung durch laufende Kontrolle vorgegebener Ergebnisse wie Umsatz, Stückzahlen oder Gewinn. Im Gegensatz zum Management by Objectives werden die zu erreichenden Ergebnisse von der Führungsebene festgelegt. Kritisch sind unrealistische Zielvorgaben, ständige Kontrollen und eine mögliche Vernachlässigung der Leistungsqualität. (vgl. Schneck 2018, S. 657 ff.)

Beispiel: Ein Vertriebsmitarbeiter erhält die Vorgabe, monatlich 100 Produkte zu verkaufen. Seine Leistung wird regelmäßig anhand dieser Verkaufszahl kontrolliert. Dabei kann der Druck entstehen, möglichst viele Produkte zu verkaufen, auch wenn dadurch die Beratungsqualität gegenüber den Kunden leidet.

Schneck, O. (2018): Lexikon der Betriebswirtschaft. 10. Auflage. München: dtv