Management by Decision Rules

Management by Decision Rules bezeichnet eine Führung durch detaillierte Verhaltensanweisungen und Regeln. Mitarbeiter erhalten klare Vorgaben, wie sie bestimmte Aufgaben ausführen sollen, damit alle Aktivitäten möglichst genau auf die Unternehmensziele ausgerichtet sind. Kritisch sind dabei die Gefahr von Bürokratie und die geringe Motivation der Mitarbeiter. (vgl. Schneck 2018, S. 657 ff.)

Beispiel: Ein Unternehmen legt in einem detaillierten Regelwerk fest, wie Kundenanfragen zu bearbeiten sind: Jede Anfrage muss innerhalb von 24 Stunden beantwortet und nach einem festgelegten Ablauf bearbeitet werden. Die Mitarbeiter orientieren sich dabei strikt an diesen Vorgaben.

Schneck, O. (2018): Lexikon der Betriebswirtschaft. 10. Auflage. München: dtv