Losses loom larger-Effekt

Der Losses loom larger-Effekt beschreibt, dass Verluste (Losses) psychologisch stärker wirken als gleich hohe Gewinne (Gains): Eine negative Abweichung vom Referenzpreis verursacht mehr Unzufriedenheit, als eine gleich große positive Abweichung Freude stiftet. (vgl. Pechtl 2014, S. 50 ff.)

Beispiel: Ein Kunde erwartet für ein Produkt 100 €. Kostet es 110 €, empfindet er den Aufpreis als stark negativ. Kostet es dagegen 90 €, freut er sich über die Ersparnis, jedoch deutlich weniger intensiv als er sich über den Aufpreis ärgern würde.

Pechtl, H. (2014): Preispolitik. Behavioral Pricing und Preissysteme. 2. Auflage. Konstanz/München: UVK/Lucius