Lifetime Value

Der Lifetime Value (LTV) misst den Nettowert eines durchschnittlichen Plattformnutzers über die gesamte Nutzungsdauer. Er berechnet sich aus dem Gewinnbeitrag eines Nutzers abzüglich der Kosten für dessen Gewinnung. (vgl. Steur 2022, S. 91 f.)

Beispiel: Ein Streaming-Dienst gibt 10 € aus, um einen neuen Nutzer zu gewinnen. Dieser Nutzer zahlt im Durchschnitt 100 € über die gesamte Nutzungsdauer. Der Lifetime Value beträgt also 100 € – 10 € = 90 €.

Steur, A. (2022): Digitale Plattformen erfolgreich aufbauen und steuern. Grundlagen, Vorgehen, Beispiele. Wiesbaden: Springer Gabler