Komplettpreiseffekt

Der Komplettpreiseffekt bezeichnet den Effekt, dass Konsumenten ein gegebenes Preisopfer als weniger belastend empfinden, wenn mehrere Preisbestandteile zu einem Gesamtpreis zusammengefasst werden, statt sie einzeln auszuweisen. Durch die Bündelung entsteht nur ein Mental Account, wodurch der wahrgenommene Verlust (Missnutzen) geringer ausfällt als bei mehreren separaten Preisen. (vgl. Pechtl 2014, S. 50 ff.)

Beispiel: Ein Reiseanbieter verkauft Flug und Hotel entweder getrennt für 400 € + 600 € oder als Pauschalreise für 1.000 €. Obwohl der Gesamtpreis identisch ist, empfinden viele Kunden die 1.000 € als weniger schmerzhaft, weil sie nur einen Gesamtpreis bewerten.

Pechtl, H. (2014): Preispolitik. Behavioral Pricing und Preissysteme. 2. Auflage. Konstanz/München: UVK/Lucius