Komplementor

Ein Komplementor ist ein Nutzer einer digitalen Plattform, der oder die die Kernleistung der Plattform durch ergänzende Produkte oder Dienstleistungen erweitert und dadurch den Nutzen für andere Marktseiten erhöht. (vgl. Steur 2022, S. 9)

Beispiel: Eine Versicherung auf Amazon, die beim Kauf eines Kaffeevollautomaten eine Garantieverlängerung anbietet und damit das ursprüngliche Produkt ergänzt.

Steur, A. (2022): Digitale Plattformen erfolgreich aufbauen und steuern. Grundlagen, Vorgehen, Beispiele. Wiesbaden: Springer Gabler