Kognitive Dissonanz

Kognitive Dissonanz ist ein innerer Spannungszustand, der entsteht, wenn die eigenen Überzeugungen und Handlungen widersprüchlich sind. Eine Kognition beschreibt eine Wahrnehmung, Meinung, Wissen, Überzeugung und Kenntnis bezüglich der Umwelt. Dissonanz beschreibt den Widerspruch zweier Kognitionen. (vgl. Schneck 2018, S. 525 ff.)

Beispiel: Eine Person weiß, dass Rauchen gesundheitsschädlich ist, raucht aber trotzdem weiter. Der Widerspruch zwischen Wissen und Verhalten erzeugt kognitive Dissonanz.

Schneck, O. (2018): Lexikon der Betriebswirtschaft. 10. Auflage. München: dtv