Kaufphase

Die Kaufphase umfasst die Auswahl der bevorzugten Alternative, die Entscheidung zum Kauf sowie die tatsächliche Durchführung des Kaufs, einschließlich Bezahlung und Warenübernahme. Sie bildet die ausführende Phase im Kaufprozess und kann sowohl geplant als auch spontan (z. B. Impulskauf) erfolgen. (vgl. Swoboda/Schramm-Klein 2025, S. 215 ff.)

Beispiel: Ein Kunde hat verschiedene Smartphones verglichen und entscheidet sich im Laden für ein bestimmtes Modell. Er nimmt es aus dem Regal, geht zur Kasse, bezahlt und nimmt das Gerät mit nach Hause.

Swoboda, B.; Schramm-Klein, H. (2025): Käuferverhalten. 7. Auflage. Wiesbaden: Springer Gabler