Job Characteristics Model

Das Job Characteristics Model von Hackman und Oldham betont, dass bestimmte Merkmale der Arbeitsinhalte – nämlich Vielfältigkeit, Ganzheitlichkeit, Bedeutsamkeit, Autonomie und Feedback – zentrale psychologische Zustände fördern. Diese führen zu höherer Motivation, Arbeitszufriedenheit, Leistung sowie geringeren Fehlzeiten und Fluktuation. Die Wirkung dieser Merkmale hängt jedoch von individuellen Faktoren wie Qualifikation, Fähigkeiten und dem Bedürfnis nach persönlicher Entfaltung ab. (vgl. Oechsler/Paul 2024, S. 403 f.)

Beispiel: Eine Mitarbeiterin übernimmt ein Projekt von Anfang bis Ende (Ganzheitlichkeit), kann dabei eigene Entscheidungen treffen (Autonomie) und erhält regelmäßig Rückmeldungen zu ihren Fortschritten (Feedback). Da sie die Bedeutung ihrer Arbeit erkennt und Verantwortung tragen kann, ist sie motiviert und zufrieden in ihrer Tätigkeit.

Oechsler, W. A.; Paul, C. (2024): Personal und Arbeit. Einführung in das Personalmanagement. 12. Auflage. Berlin/Boston: De Gruyter Oldenbourg