Instrumentelle Konditionierung

Instrumentelle Konditionierung ist eine Lernform, bei der Verhalten durch seine Konsequenzen gesteuert wird: Handlungen werden häufiger gezeigt, wenn sie belohnt, und seltener, wenn sie bestraft werden. (vgl. Kleinjohann 2024, S. 92)

Beispiel: Ein Kunde erhält für jeden Einkauf Bonuspunkte, die gegen Rabatte eingelöst werden können. Die Belohnung führt dazu, dass er häufiger bei diesem Anbieter einkauft.

Kleinjohann, M. (2024): Grundlagen der Werbung. Theorie – Markt – Ethik – Recht. Wiesbaden: Springer Fachmedien