Information Processing Theory

Die Information Processing Theory beschreibt, wie Menschen Informationen aufnehmen, im Gedächtnis verarbeiten und bewerten, um daraus Verhaltensabsichten und Entscheidungen abzuleiten. (vgl. Swoboda/Schramm-Klein 2025, S. 86)

Beispiel: Ein Kunde liest auf einer Website, dass eine Kreuzfahrtlinie sehr kundenorientiert ist. Diese Information löst im Gedächtnis die Erinnerung an moderne, innovative Schiffe aus – was letztlich die Kaufabsicht für eine Reise mit dieser Linie stärkt.

Swoboda, B.; Schramm-Klein, H. (2025): Käuferverhalten. 7. Auflage. Wiesbaden: Springer Gabler