Industrielle Bürokratie

Industrielle Bürokratie ist ein Konfigurationstyp nach Mintzberg, bei dem die Technostruktur der dominante Organisationsbaustein ist. Die Koordination erfolgt vor allem durch Arbeitsstandardisierung, die Organisation ist stark formalisiert, die mittlere Linie deutlich ausgeprägt und die Entscheidungsbefugnisse sind nur eingeschränkt delegiert. Typisch ist diese Struktur für große, stabile Organisationen mit routinisierten Abläufen, etwa Behörden oder Fast-Food-Ketten. (vgl. Bea/Göbel 2019, S. 298 ff.)

Beispiel: In einer Fast-Food-Kette sind Arbeitsabläufe wie Bestellungen, Zubereitung und Service genau standardisiert, Mitarbeiter arbeiten nach festen Vorgaben und Checklisten, Entscheidungen werden überwiegend zentral getroffen und durch klare Hierarchien sowie Regeln gesteuert.

Bea, F. X.; Göbel, E. (2019): Organisation. Theorie und Gestaltung. 5. Auflage. München: UVK Verlag