Identitätsmanipulation

Identitätsmanipulation bezeichnet eine Form manipulierter Feedbacks, bei der Nutzer mehrere oder neue Accounts verwenden, um eine schlechte Reputation zu umgehen oder ihre eigene Reputation durch wiederholte Bewertungen künstlich zu verbessern. (vgl. Steur 2022, S. 73 ff.)

Beispiel: Eine Verkäuferin auf einem Online-Marktplatz erhält viele negative Bewertungen, erstellt daraufhin einen neuen Account und bietet dieselben Produkte erneut an, um mit einer „sauberen“ Reputation weiterzuverkaufen.

Steur, A. (2022): Digitale Plattformen erfolgreich aufbauen und steuern. Grundlagen, Vorgehen, Beispiele. Wiesbaden: Springer Gabler