Handlungskompetenz

Handlungskompetenz bezeichnet die Fähigkeit eines Menschen, konkrete Handlungen wie Tun, Sprechen oder Denken situationsgerecht umzusetzen. (vgl. May/Wiepcke 2012, S. 299)

Beispiel: Ein Verkäufer bemerkt, dass ein Kunde ein falsches Produkt bestellt hat. Er erkennt den Fehler, spricht den Kunden darauf an und schlägt ihm das passende Produkt vor. Der Verkäufer reagiert damit selbstständig und situationsgerecht.

May, H.; Wiepcke, C. (2012): Lexikon der ökonomischen Bildung. 8. Auflage. München: Oldenbourg Verlag