Google Analytics

Google Analytics ist ein kostenloses Web-Controlling-Tool von Google zur Analyse des Nutzerverhaltens auf Websites. (vgl. Lammenett 2024, S. 616)

Beispiel: Ein Online-Shop nutzt Google Analytics, um das Verhalten seiner Besucher zu analysieren. Dabei stellt das Unternehmen fest, dass viele Nutzer den Kaufprozess beim Schritt „Zahlungsart wählen“ abbrechen. Durch diese Erkenntnis optimiert es die Zahlungsoptionen und erhöht so die Conversion-Rate.

Lammenett, E. (2024): Praxiswissen Online-Marketing. 9. Auflage. Wiesbaden: Springer Gabler