Gesprächsanalytik

Gesprächsanalytik untersucht die kommunikativen Handlungen von Werbeprotagonisten in werblichen Gesprächssituationen, also wie Botschaften im direkten Austausch vermittelt und gestaltet werden. (vgl. Kleinjohann 2024, S. 67)

Beispiel: Ein Verkäufer erklärt in einem Beratungsgespräch im Elektronikgeschäft die Funktionen eines neuen Smartphones und reagiert direkt auf Fragen des Kunden.

Kleinjohann, M. (2024): Grundlagen der Werbung. Theorie – Markt – Ethik – Recht. Wiesbaden: Springer Fachmedien