Expertensystem

Ein Expertensystem ist eine standardisierte Wissensbasis, die unternehmensübergreifend eingesetzt werden kann, z. B. in der Produktion oder Personalwirtschaft und Anlagenwirtschaft. Grundlage ist eine zentrale Datenbank bzw. ein Data-Warehouse, aus der Nutzer Daten gezielt abrufen und auswerten können. (vgl. Schneck 2018, S. 275 ff.)

Beispiel: Ein Produktionsunternehmen speichert in einem Expertensystem Daten zu 10.000 Produktionsaufträgen. Ein Mitarbeiter kann daraus beispielsweise abrufen, wie viele Aufträge im letzten Monat verspätet waren und welche Produktionsanlagen besonders häufig betroffen waren.

Schneck, O. (2018): Lexikon der Betriebswirtschaft. 10. Auflage. München: dtv