Dokumentenmanagementsysteme (DMS) erfassen, speichern, verwalten und organisieren digitale Dokumente, um den Zugriff, die Suche und die Archivierung zu erleichtern. Sie ersetzen papierbasierte Ablagesysteme und ermöglichen eine effiziente Dokumentenverwaltung. (vgl. Baeumle-Courth/Nieland/Schröder 2004, S. 137 f.)
Beispiel: Eine Versicherung nutzt ein DMS, um eingescannte Schadensmeldungen digital zu speichern und Mitarbeitern schnellen Zugriff auf relevante Unterlagen zu ermöglichen.
Baeumle-Courth, P.; Nieland, S.; Schröder, H. (2004): Wirtschaftsinformatik. Herausgegeben von Bernecker, M. München/Wien: R. Oldenbourg Verlag
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